- 싼도메인 총 81.3점…22개 업체 중 1위
- 요구사항 처리 신속성·운영 체계 전문성에 높은 점수 획득

전자상거래 통합솔루션 ‘메이크샵(대표 김기록)’의 도메인 서비스 ‘싼도메인’이 한국인터넷진흥원에서 주관한 KR도메인 부문 고객만족도 조사에서 우수기업에 선정됐다고 22일 밝혔다.

이번 조사는 지난 9월 30일부터 11월 3일까지 전국 20~60대 남녀 2,332명을 대상으로 시장조사 기관인 ㈜트루이스를 통해 유선 전화 면접방식과 무선 등 모바일 활용 방식으로 이뤄졌다.

총 22개의 등록대행자들을 대상으로 진행한 이번 조사 결과에서 싼도메인은 총 81.3점으로 등록 대행자 중 가장 높은 점수를 기록해 고객만족 우수기업으로 선정됐다.

특히 10개의 조사항목 중 ‘요구사항 처리 신속성’과 ‘운영체계 전문성’ 항목에서 높은 점수를 받았다.

싼도메인은 메이크샵에서 운영하는 공식도메인 등록기관으로 지난 2013년 도메인 업계 최초로 정보보호관리체계(ISMS)를 인증받았다.

싼도메인 서재우 팀장은 “싼도메인만의 보안을 기본으로 한 서비스 만족도와 답변의 신속성, 처리절차의 간편성 등이 고객들에게 좋은 점수를 얻었다”며, “선정된 것을 모범 삼아 더욱 신뢰할 수 있는 서비스가 되도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

한편, 싼도메인은 이번 국가도메인 고객만족 우수기업으로 선정된 기념으로 쇼핑몰에 특화된 ‘닷샵(.shop)도메인’을 연간 10,000원에 제공하는 파격적인 이벤트를 진행한다.