2016
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    12.22

    메이크샵, 2016 국가 도메인 고객만족 우수기업 선정
    - 싼도메인 총 81.3점…22개 업체 중 1위
    - 요구사항 처리 신속성·운영 체계 전문성에 높은 점수 획득

    전자상거래 통합솔루션 ‘메이크샵(대표 김기록)’의 도메인 서비스 ‘싼도메인’이 한국인터넷진흥원에서 주관한 KR도메인 부문 고객만족도 조사에서 우수기업에 선정됐다고 22일 밝혔다.

    이번 조사는 지난 9월 30일부터 11월 3일까지 전국 20~60대 남녀 2,332명을 대상으로 시장조사 기관인 ㈜트루이스를 통해 유선 전화 면접방식과 무선 등 모바일 활용 방식으로 이뤄졌다.

    총 22개의 등록대행자들을 대상으로 진행한 이번 조사 결과에서 싼도메인은 총 81.3점으로 등록 대행자 중 가장 높은 점수를 기록해 고객만족 우수기업으로 선정됐다.

    특히 10개의 조사항목 중 ‘요구사항 처리 신속성’과 ‘운영체계 전문성’ 항목에서 높은 점수를 받았다.

    싼도메인은 메이크샵에서 운영하는 공식도메인 등록기관으로 지난 2013년 도메인 업계 최초로 정보보호관리체계(ISMS)를 인증받았다.

    싼도메인 서재우 팀장은 “싼도메인만의 보안을 기본으로 한 서비스 만족도와 답변의 신속성, 처리절차의 간편성 등이 고객들에게 좋은 점수를 얻었다”며, “선정된 것을 모범 삼아 더욱 신뢰할 수 있는 서비스가 되도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

    한편, 싼도메인은 이번 국가도메인 고객만족 우수기업으로 선정된 기념으로 쇼핑몰에 특화된 ‘닷샵(.shop)도메인’을 연간 10,000원에 제공하는 파격적인 이벤트를 진행한다.
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    19

    테일리스트, ‘2016 박싱데이’ 할인 기획전


    - 전문MD추천 상품, 블프기간 인기제품 최대 80%할인
    - 앱 이용시 즉시할인, 카드사 할인 등 중복 추가할인 가능

    몰테일에서 운영하는 간편 해외직구 마켓 테일리스트가 '2016 박싱데이(Boxing day) 할인 기획전'을 진행한다고 19일 밝혔다.

    박싱데이는 크리스마스 다음 날인 26일을 가르키는 날로, 영국을 포함한 유럽국가에서는 공휴일로 정하고 있다. 대부분의 상점들이 파격적인 연말 할인행사를 열어 오늘날에는 블랙프라이데이와 함께 연중 최대의 쇼핑대목으로 자리잡았다.

    오는 31일(토)까지 진행되는 이번 기획전은 현지 전문MD들의 추천하는 엄선된 상품을 비롯해 블랙프라이데이기간동안 가장 인기가 높았던 TV와 청소기 제품을 최대 80% 할인 판매한다.

    실제 테일리스트는 이 기간동안 두 제품군의 판매상승에 힘입어 일 평균 대비 약 8배 이상 매출이 증가했다.

    TV제품은 UHD TV를 비롯해 49~75인치까지 다양한 크기의 고사양 TV를 최대 80%할인된 가격에 만날 수 있다.

    또한 올해 하반기 큰 인기를 끌었던 다이슨청소기제품은 V6 모터헤드의 경우 관부가세와 배송비를 포함해 약 55%할인된 416.99달러 (약 492,000원)에 판매한다.

    특히 이번 기획전은 기본 할인율 외에도 테일리스트 앱 이용시 1달러 즉시할인과 다양한 카드사 할인 등으로 추가할인을 받을 수 있다.

    테일리스트 최동환 팀장은 "이번 기획전은 단순한 재고소진의 형태가 아닌 고객들의 높은 관심과 성원에 보답하고자 마련됐다"며, "앞으로도 최상의 간편해외직구서비스로 이용 고객들을 만족시키도록 최선을 다하겠다."고 말했다.
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    15

    메이크샵 해외직판 오픈마켓 'OKDGG', 크리스마스 이벤트 개최
    전자상거래 통합솔루션 메이크샵(대표 김기록)의 해외직판 오픈마켓 'OKDGG'가 12월 25일 크리스마스를 맞아 파격적인 이벤트를 실시한다고 1...
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    15

    메이크샵, 쇼핑내역 통합관리 앱 ‘샵계부’ PC버전 출시
    전자상거래 통합솔루션 ‘메이크샵(대표 김기록)’이 온라인 쇼핑내역 통합관리 앱 ‘샵계부’의 PC버전을 출시했다고 14일 밝혔다.

    지난 20...
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    12

    몰테일, 간편해외직구서비스 매출 역대 최대실적 달성
    - 테일리스트, 바이씽서비스 각각 전월 대비 185%, 165% ↑
    - 고객 중심의 서비스 운영…몰테일 책임검수와 무조건 보상제 적용

    국내최대해외배송서비스 몰테일은 자사의 간편해외직구서비스 매출이 전월 동기대비 약178% 증가했다고 12일 밝혔다.

    몰테일은 간편해외직구서비스인 테일리스트와 바이씽의 11월 매출이 전월 동기 대비 각각 185%, 165% 증가했다.

    지난 2010년 8월부터 운영중인 간편해외직구마켓 테일리스트는 미국, 일본, 중국, 독일 등 몰테일 해외배송센터를 기반으로, 현지 전문 MD들이 엄선한 해외 인기제품들을 국내 소비자들에게 현지판매가로 제공하고 있다.

    관부가세, 배송비 결제에 대한 부담없이 오픈마켓형태로 손쉽게 구매가 가능하다.

    지난해 11월 간편결제시스템 도입과 접근 편의성을 강화한 홈페이지 리뉴얼 등으로 고객들에게 높은 관심을 받으며 꾸준히 매출 상승을 이어왔다.

    특히 올해 11월은 블랙프라이데이 특수와 맞물리면서 매출과 구매건수가 전년 동기 대비 각각 110%, 130% 상승해 역대 최대실적을 달성했다.

    현재 테일리스트에서 판매된 상품의 국가별 비중은 60.7%로 미국이 큰 비중을 차지하며, TV와 소형가전제품 등이 큰 인기를 끌고 있다.

    바이씽서비스는 해외직구시 소비자들이 겪는 언어번역과 복잡한 구매절차, 배송신청서 작성 등의 불편을 해소하고자 만든 구매대행서비스다.

    올해 1월 독일 바이씽을 시작으로 일본, 미국, 중국 4개 국가의 바이씽서비스를 순차적으로 오픈했다.
    국가별 유명 오픈마켓들과의 연동을 통해 소비자들이 원하는 물건을 선택한 뒤 각 국가별 바이씽 홈페이지를 통해 기제하면, 해당 국가의 전문MD들이 제품을 대신 구매해주는 서비스다.

    해외구매대행서비스를 이용하는 고객들의 가장 큰 불만 중 하나는 제품불량과 하자, 배송지연 등이다.

    이에 몰테일 간편해외직구서비스는 몰테일 서비스와의 연계를 통해 고객들이 구매한 제품의 검수를 거쳐 배송하고 있다.

    특히 바이씽 서비스는 고객들이 제품 구매를 하기 전에 진품여부, 배송시 문제점 등을 상세히 알리고 있다.

    또 배송 중 일어나는 파손·분실 사고시에는 업계 최고 수준(500달러)의 '무조건 보상제'를 적용하고 있다.

    몰테일관계자는 “크리스마스, 박싱데이 등 올해 연말까지 다양한 할인행사들이 이어져 앞으로도 간편해외직구서비스를 이용하는 고객들이 증가할 것으로 기대된다”며, “향후에도 해외직구에 어려움을 겪는 고객들을 위한 다양한 서비스를 출시할 계획이다”라고 말했다.
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